Allmänna villkor MediQClinic Sweden AB

Generella villkor

MediQClinic Sweden AB, org.nr:  (nedan ”MediQClinic”), org.nr. 559280-9239, eller framtida dotter- och dotterbolag och/eller underleverantörer utför skönhetsingrepp till konsumenter samt dylika tjänster och är godkända för F-skatt och momsregistrering. MediQClinic har även ansvarsförsäkring inom alla utförda tjänster som tillsammans med hemförsäkringen täcker de vanligaste skadorna. Ansvarsförsäkringen kan även täcka eventuella sak- och personskador. Allmänna villkor regleras tillsammans med konsumenttjänstlag (1985:716) vid tillfällen då beställaren är en konsument i lagens mening. Vid tillfällen då beställaren är en näringsidkare tillämpas dessa allmänna villkor och köplag är subsidiärt. Se mer info på vår hemsida om privacypolicy, cookiepolicy, personuppgifter om GDPR. De här allmänna villkor appliceras på alla behandlingar som utförs av MediQClinic.

Verksamhet & ändamål

Bolaget är verksam inom skönhetsvård, laserbehandlingar och estetisk kirurgi. Utförande av medicinska och säkra injektionsbehandlingar till alla målgrupper. Behandlingar kommer utföras av legitimerade sjuksköterskor eller vårdpersonal inom estetik, såsom botulinumtoxin, filler, ansiktstrådlyft och PRP-behandlingar (mot håravfall).

Person- och kontaktinformation 

De uppgifter som MediQClinic insamlar är enligt formulär och är uppgifter för avtal och för att säkerställa det här avtalet mellan parterna. Uppgifterna är namn, personnummer, e-postadress, telefonnummer och ibland sjukdomshistorik och betaluppgifter. Vi sparar normalt inte e-postkorrespondens med dig.

Telefonnummer kan även användas för bekräftelser och påminnelser per SMS.

Journal- och andra hälsouppgifter 

Ibland kan bolaget inhämta uppgifter innan ingrepp vid en konsultation för att planera och genomföra behandlingar. Bilder före och efter ingreppet används normalt också i journalföringen. Hälsouppgifter kan bland annat samlas in när du, muntligen eller skriftligen, berättar om dem för vårdpersonalen eller andra personer som patienten kommer i kontakt med. I journalen framgår sedvanlig journalinformation vilket innefattar, utöver information som du direkt lämnar själv, behandlande vårdpersonalens anteckningar, slutsatser och analyser samt eventuella provsvar och undersökningsresultat. Bilder kan komma att sparas med före och efter ingreppet används normalt också i journalföringen.

Varför använder MediQClinic informationen?

För hälso- och sjukvård finns ett lagstadgat krav enligt patientdatalagen på att föra journal som MediQClinics vårdpersonal kan omfattas av. Socialstyrelsen utfärdar allmänna råd kring journalföring vilka MediQClinic följer. MediQClinic följer de föreskrifter för tvingande lag.

Den 1 juli 2021 trädde äntligen den nya lagen för estetiska kirurgiska ingrepp och estetiska injektionsbehandlingar i kraft som MediQClinic följer vid tvingande lagstiftning. Lagen ställde högre krav på utföraren och ingrepp ska ske av legitimerade personer.

Patientens ansvar

Patienten ansvarar själv för att vara frisk, inte tagit blodförtunnande läkemedel, antibiotika eller gjort behandlingar de senast tre månader som kan påverka beställda behandlingar. Patienten får inte vara gravid eller amma, ha muskel- eller nervsjukdomar såsom ALS, MS, Lambert-Eaton syndrom etc.

Mer information om vad ej ska ske innan eller efter varje behandling ges av behörig personal. Vid biverkningar ska patienten skyndsamt kontakta MediQClinic alternativt ringa till 112 vid allvarligare biverkningar.

MediQClinics ansvar

Bolaget kan aldrig bli skyldig mer än den avtalade tjänstens belopp för vare sig skada eller skadestånd om försäkringen inte täcker skadan. Några krav kan därför inte ställas mot MediQClinic utöver tjänsten.

Pris

Pris framgår av hemsidan och ytterligare kostnader kan förekomma men ska förmedlas innan utförd tjänst av anställda hos MediQClinic. Kunden meddelas alltid om detta innan arbete påbörjas. Om ändring inte godkänns behandlas avböjandet som en avbokning, se Avbokning.

 MediQClinic har rätt att ta kreditupplysning på nya kunder oavsett om denna är privatperson eller företag. Om godkännande inte ges för detta kan betalning krävas i förskott. Betalning ska vara inne senast klockan 17:00 dagen innan uppdragets start. Betalning kan ske via swish eller plusgiro.

Reklamation och prisavdrag

Reklamation av utförd tjänst ska vara MediQClinic tillhanda senast inom två (2) veckor efter slutförd tjänst och skriftligen i postform eller via e-postmeddelande. För att prisavdrag ska bli möjligt måste giltig reklamation ha inkommit samt att MediQClinic ska haft rätt att först få avhjälpa den påstådda felaktigt utförda tjänsten vid två antal tillfällen.  Annars utgår full betalning oavsett fel. Beställaren har inte rätt att häva tjänsten innan avhjälpandeförsök har skett minst två gånger. MediQClinic kan dock inte garantera ett resultat.

Av- och ombokning

Avbokning av tjänsten ska ske 48 timmar innan uppdragets starttid för att kunna anses som en giltig avbokning annars utgår full ersättning för MediQClinic. Av- och ombokning sker enbart genom länk som översänds patient vid godkänd kontakt med MediQClinic. Helgdag räknas in.

MediQClinic har rätt att avboka uppdrag om det framgår att beställaren har undanhållit nödvändig information för uppdraget eller om hinder har uppkommit på MediQClinic sida. MediQClinic har tolkningsföreträde. Vid förseningar av patienten i mer än 10-15 minuter av tiden för utförande av behandling så utgår 100% av ersättningen till MediQClinic. 15 minuters försening är godkänd om tiden överstiger 60 minuters behandling. Enda godkända, försenad, avbokningen är om patienten visar sjukdomsintyg av behörig allmänläkare.

Vid försenad ombokning, inom 48 timmar, behandlas ombokningen som en avbokning.

 Tidsplan enligt offert

MediQClinic ska följa tidsplanen som uppställs i mötet innan utfört ingrepp. Patienten godkänner även att oförutsägbart låg standard i ingrepp kan ske och att ytterligare ingrepp kan behövas ske för önskvärt resultat och planen kan senareläggas.

 Betalningsvillkor

Genom beställning av uppdraget och/ eller av en offert godkänns därmed dessa allmänna villkor och patienten godkänner en faktureringsavgift på femtio (50) kronor per faktura och en dröjsmålsränta på tjugofyra (24) procentenheter årligen, vid sen betalning. Vid ansökan om betalning med Swish ingår inte en fakturaavgift.

Samtliga fakturor innehåller tio dagars betalningsvillkor. Om beställaren inte fullgjort betalningen senast på förfallodagen har MediQClinic rätt till en lagstadgad påminnelseavgift á sextio (60) kr. Om betalning inte sker inom åtta (8) dagar för påminnelsen så översänds fakturan till ett inkassobolag. MediQClinic har rätt att skicka den förfallna fakturan till inkassobolag utan att skicka en påminnelse innan.

Garantier och resultat av uppdraget m.m.

Generellt ges inte garanti på tjänster utförda av MediQClinic. MediQClinic ger endast garanti för rekommenderat samt utfört rekommenderat arbete. Vid kundens egna önskemål om material och utförande av tjänst som inte överensstämmer med MediQClinic rekommendationer, ges inga garantier. Patienten är införstådd med att resultat kan variera beroende på person och därmed kan reklamationer nekas avhjälpande. Efter behandlingen kan blåmärken, svullnad, rodnad och viss huvudvärk uppkomma. Om de här besvären inte försvinner så bör patienten kontakta bolaget eller allmänläkare.

Uppdatering av villkor

MediQClinic har rätt att ändra villkor i avtal som blir gällande den första varje månad.

Övriga villkor

Vid eventuella skadeståndsanspråk riktade mot MediQClinic sker betalning innan eventuella anspråk kan ställas mot utföraren.

Tillämplig lag och jurisdiktion

Vid en eventuell tvist regleras MediQClinics och beställarens rättsförhållande av svensk rätt. Alla krav och tvister uppkomna mellan MediQClinic och beställaren utreds i svensk domstol, Stockholms tingsrätt.